0/4Qui sommes-nous?

CL est à la fois une entreprise multi-marques et un studio de création. Nous concevons de la lingerie depuis 1876. Nos six marques sont toutes créées par CL:  Chantelle, Passionata, Chantal Thomass, Femilet, Livera et Darjeeling.

Notre mission est d’offrir une expérience d’achat focalisée sur nos clientes. En alliant énergie créative et technologie robuste, nous ne nous contentons pas seulement de répondre aux besoins de nos clientes, mais nous les anticipons. Nous n’agissons pas seuls : nous sommes un partenaire de confiance sur lequel les distributeurs peuvent s’appuyer. Ceci nous permet d’être une entreprise en croissance et profitable sur le long terme.

Chiffres clés

  • 400 million d’euros
    de chiffre d’affaires
  • dont 50%
    réalisé hors France
  • 5 500
    employés
  • 9
    sites e-commerce

1/4Autonomes et responsables

Nous agissons au delà de notre description de poste, pour le bien de l’entreprise. Nous sommes entrepreneurs dans l’âme. Être entrepreneur donne un sentiment puissant de liberté, d’autonomie et de responsabilité. Ce sentiment se traduit par trois réalités : des décisions et une exécution rapide, une gestion administrative agile et une approche orientée résultats.

2/4Totalement transparents

La transparence est pour nous un facteur déterminant pour bâtir la confiance, tant en interne qu’en externe. En interne, nous avons animé un forum de libre discussion afin d’identifier les meilleures idées. Vis-à-vis de nos clients, nous partageons nos convictions, nous reconnaissons que nous ne sommes pas parfaits, nous montrons que nous avons la volonté de nous améliorer. C’est en montrant à nos clients comment nos valeurs s’intègrent dans les décisions que nous prenons au niveau de l’entreprise que nous nous rapprochons d’eux et que nous nous différencions des distributeurs de mode éphémère.

3/4Résolument collaboratifs

La collaboration commence par l’écoute, l’empathie et continue par la recherche de solutions communes et efficaces. Nous favorisons des liens solides aux bénéfices réciproques avec nos fournisseurs et distributeurs. A l’intérieur de l’entreprise, notre approche est résolument collaborative. Nous devons réduire les barrières entre : notre siège et nos filiales, entre nos collaborateurs de différentes générations et entre nos équipes. Nos collaborateurs doivent tous faciliter les liens entre nos différents services, afin d’innover mieux et plus efficacement que nos concurrents.

4/4Passionnés et guidés par nos clientes

Au coeur de notre ADN : nos clientes. Nous sommes curieux de tous les aspects de l’expérience client et du monde de la lingerie en général. La voix de nos consommateurs joue un rôle primordial dans chacune de nos innovations. Nous écoutons. Nous nous adaptons. Nous écoutons de nouveau. Nous échangeons en permanence avec nos clientes. Nous décidons en fonction du client.